2021年04月14日 16:16更新

上越市は、新型コロナワクチンコールセンターに電話のかけ間違いが見られるとして電話番号をよく確かめてかけてほしいと呼びかけています。

市は先月末、65歳以上の市民およそ6万2000人に接種券と予診票を発送しました。対象者のうち、かかりつけ医で接種する人や接種を希望しない人は、市に連絡する必要があります。

市によりますとコールセンターには連日相談が寄せられていて、今月6日以降、日に1000件以上、きのうは1500件を超える電話がありました。コールセンターは一時、電話が繋がりにくい状態でしたが、電話窓口を増設し、18人の専任職員を置くなどして、現在は解消されています。

一方で電話のかけ間違いが起きているということで、市では正しい電話番号を確かめてかけて欲しいと呼び掛けています。 センターの電話番号は2つです。

０２５-５２０-８８７０

０２５-５２６-４３８２

開設時間は祝日を除く平日の午前9時から午後5時までです。また13区に住む人には各区の総合事務所でも対応しています。

市によりますと朝と午後のはじめに電話が混む傾向があるということです。

また、接種を希望しないやかかりつけ医で受けるなどの連絡は市のホームページのメールフォームからも連絡できます。こちらも利用してほしいと市は呼びかけています。